Ирина добрый день. У нас произошел программный сбой базы. Часть заказов было отправлено не по тем адресам. Почти месяц ушел на восстановление базы клиентов и поиска отправленных заказов. Сейчас все проблемы решены, доступы и база восстановлены. Все заказы доставлены по правильным адресам, либо возвращены деньги. Вам вернули оплата на Яндекс Кошелек. Приносим свои извинения и подумаем как нам сгладить данную неприятную ситуацию.