дешевые очки для маскарада отвратительная организация покупки на сайте и отношение к клиентам Делала заказ днем 10 октября (заказ номер 10081308) — очки в виде чертика. Выбрала доставку курьером, заказ был принят, на почту прислано подтверждающее письмо. Ни в субботу, ни в воскресенье мне не позвонили, хотя нигде при принятии заказа не было указано, что магазин не работает по выходным даже онлайн.Звонят в понедельник и заявляют, что заказ не может быть исполнен - мол, у них на сайте минимальная сумма заказа 500 р. Нигде во время совершения заказа об этом не было указано (как обычно — ваша сумма недостаточна до заказа, закажите ещё на столько-то). Заказ был принят, и я тупо 3 дня просидела в ожидании звонка менеджера и назначения доставки. На моё недовольство менеджер ответил: «А для кого раздел «Доставка»? нужно было туда зайти и прочитать». То есть, клиент должен облазить и перечитать весь их сайт, прежде чем заказать товар? Ноль клиентоориентированности.
Отзыв