Добрый день! 29.07.17 купили керамическую кофейную турку, при втором использовании обнаружила трещину (правила эксплуатации были соблюдены). Не могу найти кассовый чек, но оплата была произведена банковской картой. Подскажите, можно ли обменять данную турку без бумажного чека?