Опоздали с доставкой. Обычно такого не бывает, но курьер объяснил пробками на новорязнском. Позвонил девушкам выразить негодование, в этот же день прислали извинительный букет, ничем не хуже основного. К цветам претензий никаких нет, собственного как и к авторам. Инцидент с доставкой считаю исчерпанным. Спасибо за быстрое решение вопроса. Достойное отношение к клиенту.