Подарили на Новый год миксер мне родители, стационарный, стоит он 13тыс, не дёшево, я просила блендер, вещи разные, бывает люди ошиблись. Пробив в интернете что да как, существует у нас закон, сложно технические товары надлежащего качества возврату не подлежат, но есть индивидуальные случаи, и все мы люди, можно пообщаться желательно с компетентными людьми (руководство) и возможно пойдут навстречу. Пришла в клиентскую поддержку, объяснила все, попросила поговорить с кем то, кто решает эти вопрос