29 марта 2018 года в магазине «Плеер ру» адрес: г. Москва, ул. Мастеркова д.4 куплен товар с явным производственным дефектом. 06 апреля 2018 г. товар был доставлен в магазин, где отказались возвращать деньги или менять на аналогичный, ссылаясь на несуществующие нормы и законы. Менеджер, представившийся «Алексеем», не сказав своего полного имени, отвечать на вопросы по существу отказывался. На просьбу проверить товар, чтобы убедиться в наличии явного дефекта, был ответ: «Мы не специалисты, мы про