Оплата банковской картой по прямой ссылке, конечно плюс, но я оплатила воздух и хамское общение с менеджером. Заказ от 10 мая, в ЛК статус не отслеживался, утром 14.05 он всё ещё был в комплектации. Ближе к 13 часам я связалась с магазином. Менеджер сообщила, что заказанного товара нет, что она уточнит наличие других цветов на складе и перезвонит – или я могу подождать и получить заказ в конце месяца. Ожидание мне не подходит, ведь я уже жду 4 дня и ни извинений никакой конкретики нет. Звонка я ждала ещё несколько часов, но никто не торопился. В 16 часов я связалась, всё тот же менеджер сообщила мне что товара нет, и поставку ждать после 20х чисел и до космоса. Я уточнила какие условия возврата денег, и понимая что и денежные средства могут идти ко мне не один день, и заказ вообще не понятно привезут ли мне хоть когда-то – я попросила уточнить у компетентного сотрудника какие условия может мне предложить ваш интернет-магазин за сложившуюся ситуацию, промокод или скидку/бесплатную доставку. Менеджер обещала связаться со мной до 19 часов и уточнить есть ли такая возможность.Всё было и далее предсказуемо, мне никто не собирался звонить. Почти в 20:00 я самостоятельно связалась с интернет-магазином и сразу же получила очень много слов в трубку, даже не успев поздороваться. Всё та же Екатерина извинялась передо мной за то, что мне отправили бракованную майку.. Я поспешно её остановила, и сообщила, что я вообще другой клиент. Конечно уже в этот момент мне стало ясно, что я выбрала очень низкого качества интернет-магазин, где внутри происходит полнейший бардак.Очень воодушевлённая Екатерина перебивала меня, повышала голос и моментально сообщила что прямо сейчас составит заявку на возврат денежных средств. Никаких бонусов нет – сообщила она мне, уже когда я была вынуждена настаивать на своём вопросе. Сотрудник хамил мне, клиентоориентированность 300% особенно в фразе – «мне не приятно вас слушать». Перебивая, перекрикивая и прощаясь со мной не давая даже сказать слова – это клиентский сервис высшего уровня.Мне искренне жаль, что я обратилась к вам со своим заказом и деньгами.