Их нет Магазин — недостаток Просто отвратительный магазин. Начну с подтверждения заказа — не очень любезная девушка перезвонила, в заказе было зарядное устройство для Apple Watch и защитное стекло. Стекло, оказывается надо ждать, «это написано на сайте» = смотреть надо было внимательнее, хотя я абсолютно спокойно это восприняла. Ну ок, тогда не нужно стекло. День доставки — звонит курьер заранее, тут вопросов нет, приезжает, а у него в руках большая коробка — как выяснилось были перепутаны наклейки на заказах и мне вместо зарядки привезли стойку для микрофона. Курьер извинился, уехал. Из магазина перезвонили и даже извинились, предложили в этот же день привезти, я обрадовалась, и ждала курьера. Вот он приезжает, НО в заказе не та сумма к оплате, больше на 700 рублей. 10 минут мы с курьером стоим под дождем, он звонит в свою ТК, я звоню в магазин. Никто даже не посчитал нужным извиниться, сухое «ждите, пока мы разберёмся». В итоге, слава Богу, решили! Прихожу домой, а устройство не работает!!!! Я им пишу на почту, чтобы узнать, как вернуть товар, а отвечают они в течение 24 рабочих часов. Они мне в ответ — напишите номер заказа, то есть в голову людям не приходит посмотреть по почте, какой заказ был у меня. Пишу номер, в ответ сообщение, что я отказалась от заказа?????!!!! Ну как бы ребят, вы может напряжетесь, хоть чуточку, посмотрите историю обращений по заказу, в конце концов, у меня есть накладная и товар с маркировкой вашего магазина. Звоню… а там ничего не знают, привозите на Тульскую, я не могу туда поехать, другой конец города, у меня маленький ребёнок (и да, я знаю, что это только мои проблемы) Спрашиваю, могу ли я курьера отправить с товаром и заявлением: -Нет. —Почему? -Не знаю, мы просто колл-центр-Переведите на руководителя-Его нет. Пишите на почту, руководитель смотрит почту. -…снова обрисовываю ситуацию с ответом, что заказ я отменила. -Мы ничем помочь не можем. Я отправила на почту фото накладной и коробки, ответа все ещё нет. А ещё, ребята, у меня нет чека от вашего мега отвратительного магазина, и в самое ближайшее время я обращусь в соответствующие органы, чтобы вашу контору проверили. Дело даже не в деньгах, а в том, что ваш уровень клиентоориентированности не просто никакой, он ниже дна