ничего отдел логистики В субботу сделала заказ? заказала посудомоечную машину. Позвонил оператор и предложил 2 интервала доставки в четверг 11.11.2021. (с 9.00—18.00 и с 18.00 до 23.00). Выбрала интервал с 18.00. 11.11 около 11 утра позвонил курьер и сказал, что будет у меня через 2 часа примерно, на что было сказано, что заказ, я как и говорила, могу принять после 18.00. Курьер ответил, что тогда будем принимать заказ в 11—12ночи. Ну хорошо. Примерно в 17.00 я позвонила курьеру и спросила, когда он будет примерно, тк я не живу на той квартире и попросила позвонить за 40—60 минут до доставки, чтобы я приехала и приняла доставку. Договорились так. В итоге в 22.50 тишина. Я написала курьеру, что доставку принимать не буду, тк звонка от курьера не дождалась, если брать в расчет, что я просила звонить заранее, то явно доставка была бы после 23.00, а то и после полуночи. Сегодня позвонила и проговорила ситуацию. Да, очень странно, что даже в 23.00 почти курьер не позвонил, можно было и предупредить и объяснить ситуацию. Позвонила в магазин ELECITY, оператор был вежлив, договорились, что приму доставку в субботу. Через 5 минут позвонила абсолютно хамоватая, диковатая женщина из отдела логистики, которая с первых секунд начала хамить, разговаривать грубо, на спросила сути ситуации, обвинила, что я сама отказалась принимать заказ(цитата от нее: «вы вообще на какой планете живете? Пробки что ли не видели в 9 балов??). Вы, женщина по логистике, простите кто такая, чтобы так со мной разговаривать?) Я будучи немного в шоке сказала, что видимо магазин не знает, что такое клиентоориентированность и отказалась от заказа. Не сказав грубого слова.Не зная ситуации, женщина просто нагрубила мне. Я прекрасно понимаю и пробки и все прочее, нно яможно было позвонить,- это раз. И два — я не обязана принимать доставку после 23.00, а изначально было именно это время заявлено как крайнее. Т