Загрузка...
← Интернет-магазин BasicDecor в проезде Дежнёва

Отзыв

Всем привет.Не часто оставляю отзывы, но это тот случай когда хочется отметить коллектив целиком. Заказал две люстры, привезли вовремя хоть часы сверяй. Распечатали и не увидели то чего ожидали. Созвонились с магазином, говорим что не то купили и хотим сдать. Там же присмотрели другую модель. Нет проблем говорят, согласовали дату и вуаля, все доставили а первые две забрали назад. Установил сам, благо инженерное образование и опа :(У одной люстра не горит целая секция ламп. Для меня стало понятно, что это производственный брак. Пришлось звонить снова, общаться с отделом рекламаций. Нигде и никто мне не отказал в общении и претензии, сделали все возможное: забрали брак, отвезли дилеру. Итог: новая люстра светится и радует глаз. Скажу честно, не ожидал того с какой скоростью магазин решит все проблемы. Спасибо всей команде, менеджеру Тимуру. Ребята вы классные!