Загрузка...
← Ресторан Ёрш на Липецкой улице

Отзыв

теперь их нет Отвратительное обслуживание, агрессия, испорченное настроение Недавно был с семьёй (жена и двое детей) в этом ресторане на улице Липецкая 2к8, и мы испытали настоящий шок от качества обслуживания, если его так вообще можно назвать.Нас обслуживала официантка, которая работала по принципу «рот есть — позовешь». Т. е. вниманием к столику она себя не обременяла. Ок. Общепит. Никто чего-то особенного и не ожидал.Но в один момент она, проходя мимо стола, выбила у 4-хлетней дочки вилку из тарелки. Ничего страшного, бывает. Но она идёт дальше, как ни в чём не бывало.Я говорю ей — девушка, вы у ребенка вилку из тарелки на пол уронили.Она отвечает — я этого не видела — и идёт дальше.Я (в благодушном настроении) говорю — посмотрите, ребенок расстроился, кушать не может, дайте ей новую вилочку.Она говорит - что, вилок на столах мало? Возьмите сами и дайте!Я понимаю, что эта особа портит нам вечер, подхожу к старшей официантке (назовём её так, я не знаю, как называется её должность) и прошу заменить нашу официантку, потому что я не доволен качеством обслуживания.В этот момент начинается дикость. К нам подлетает наша официантка и буквально набрасывается на меня со словами — что не нравится?! Я нормально обслуживала! Какие претензии?!Видя откровенную агрессию, я достаю телефон, который она у меня пытается выбить из рук. На фото видно, как старшая официантка буквально сдерживает её от попытки броситься на меня.Выпустив пар, она ушла. А я позвал администратора (или директора), высказал претензии относительно поведения данной особы и потребовал извинений с её стороны, на что получил ответ, что она имела право на подобное поведение, т. к. я начал её снимать на телефон (а что мне ещё делать, если в мой адрес проявляют агрессию?). А дальше сказала что-то типа — ресторан сожалеет, кушайте не обляпайтесь.Вот такие ситуации происходят в наши дни в «ресторане» Ёрш…