Здравствуйте! Отправлял международный перевод через сбербанк, спустя месяц,перевод так и не дошёл, а провесел в этом банке. Сотрудник банка мне сказала написать заявление на возврат денег,прошла неделя,мне позвонили сказали что могу забрать деньги. Сумма перевода составляла 1035$ + 35$-% за перевод, а возвращают 1015$.* Почему возвращают не всю сумму?* По какому курсу валют они должны возврат сумму? (т.к полтора месяца доллар стоил 54 рубля,а на сегодняшний день 59 рублей)Спасибо.