Улыбчивость ресепш «выше всяких похвал». По телефону в грубой форме сообщили, что на сегодня свободного времени у юриста нет, записали на другой день. Когда пришел эта особа (что ответила в прошлый раз, узнал по голосу) сказала — юрист задерживается, ожидайте! Всмысле? Это все? Считаю свое настроение нужно оставлять дома и качество услуг должно начинаться с порога.