В нашем маленьком городке только 3 банкомата УБРиР, на днях хотел снять наличные а банкоматы все три пустые, я зашёл в сам банк чтоб через кассу снять только паспорта не было с собой, дак мне из-за отсутствия паспорта отказали и сказали за снятие наличных с карточного счета взимается комиссия в сумме 50 рублей, после отказа из-за паспорта я попросил книгу жалоб и претензий и дать её мне тоже отказали и сказали что книга жалоб и претензий есть но она не для клиентов, так же у них взимается комисс