У меня осталось неоднозначное впечатление о работе Кастур.Это очень хорошо, что существуют такие фирмы. И я получила то, что мне надо было.Но я хочу вам напомнить, что это всё-таки наша ответственность — получить паспорт вовремя.Я решила, что мне достаточно 17 р.дней на изготовление. В день получения паспорта у меня ещё 3 дня оставалось до вылета. И я полностью доверилась Кастур. Было сказано ждать звонка.Но настал день, а звонка всё не было. Начала сама звонить. Сказали, что ещё нет инфы, что будет после стольких-то. А я планировала с утра вообще-то получить. Дальше были другие планы. В общем, 3 раза я звонила в тот день, готовая ехать за паспортом. Мне ехать из подмосковья. Когда написали, что можно ехать, почти в 6 вечера, для меня было уже поздно. Кстати, я уже сама узнала, что паспорт готов. Это может каждый узнать в инете, оказывается. По номеру рос.паспорта. Не знала. Это меня успокоило. Поехала утром на след.день. Но паспорт мне не выдали, потому что вышла из строя система расчиповывания. Оказывается, и такое бывает. При этом мне сказали — ну что ж вы вчера не приехали?.. вчера всё работало! И, типа, вообще чего так долго ждали! Ведь подали документы месяц назад! (Это было перед НГ, там празд.дни)Когда я увидела дату выдачи в моём паспорте, я обалдела. Потому что приехала я за ним 21 января. И накануне Кастур меня уверял, что инфы никакой нет. А готов, оказывается, мой паспорт был ещё до НГ!!! Но меня надо было же мурыжить. Т.к. я заплатила за 17 раб.д. Да я не против! Но так получилось, что мне не выдали паспорт даже по истечении этих дней. И даже не успокоили, что эта система скоро заработает. Потому что не были уверены, что скоро заработает. А мне улетать. Да ещё и имя неправильно в паспорте написали. Так что надо было ещё и в офис аэрофлота ехать, чтоб изменения вносить.Ну вот как так-то? Ведь звонила в Кастур цел.день. И мне говорили, что инфы нет. А там, где получала, оказывается, он давно лежит!!!В общем, получила паспорт за день до вылета. Слава Богу, всё заработало. Но пришлось тратить нервы и время на поездки, да ещё плюс в офис аэрофлота.В общем, я хочу сказать, не расслабляйтесь, люди! Помните, что, кроме вас, ваш паспорт никому не нужен. Поэтому берите ответственность на себя. Контролируйте. Тем более, готовность можно узнать. Это в Кастур говорят, чтоб сидели и не рыпались до их звонка.