Помогли мне удалить вопрос с магазином. Купила дорогую кофемашину, которая сломалась через 10 дней после приобретения. В магазине предложили ремонт, но когда они сделают так  не сказали, а деньги не хотели возвращать. Пришлось обращаться к юристу, так как сумма покупки не маленькая. Меня проконсультировали, заверили, то проблем не будет, ведь правда на моей стороне. Юрист составил обращение в магазин, сам звонил им от моего лица. Мы были настроены решительно на суд, но магазин, видимо, испугался претензии, поэтому деньги вернули. Работают профессионально.