Компетентность и решение вопроса в пользу клиента. нет купил телефон, через месяц просто не включился. Пришел в магазин, потребовал гарантийный ремонт или обмен. На мою просьбу сотрудники магазина отреагировали негативно. Пришлось обращаться за квалифицированной помощью к людям, которые могут вернуть в чувство таких людей. Вопрос решили за месяц, деньги вернули. Телефон был признан бракованным.