Профессионалы! Знают свое дело, чего уж тут говорить. Один прием чего только стоит. Не ограничивают 15 минутами, пытаясь поскорее от тебя избавится. Наоборот, пытаются понять причину твоего обращения и раз и навсегда устранить ее с минимальными потерями.