Огромная проблема с регистратурой, а именно с записью по телефону.До вас не дозвониться — занято. А если звонок проходит, то после 10—15 гудков девочки сами звонок сбрасывают. Понятно, что они не успевают, загружены и все такое. Но мы же в 21 веке живем! Можно уже миниАТС поставить, сделать «ожидание оператора», отдельную девочку-оператора (двух, трех) посадить на звонки. Везде эту проблему уже давно решили, а здесь у руководства никак руки не доходят. Руководители, обратите внимание!!