Загрузка...
← Клиника стоматологии и косметологии Smile studio на метро Дубровка

Отзыв

Ничего! ужасное обслуживание! Никогда туда не ходите! Уйдёте без зубов как я! Плохое обслуживание, отношение ужасное, не профессионализм, молодой персонал который не знает свою работу! Я обратилась в эту клинику в ноябре 2020 года, хотела поставить виниры, предложили начать с зубов где нужно установить коронки, цена была 18.000₽ за одну коронку. Сначала сказали что нужно поменять штифт, вытащить мой и поставить их, молодой врач мужчина три дня меня мучал по два часа и так и не смог вытащить мой штифт потом разводил на то что бы поставить имплантат на этот зуб!! Это не профессионально! Я попросила его поменять на другого врача! на четвёртое посещение девушка так же не смогла вытащить штифт и мне предложила хозяйка клиники Луиза просто рядом с моим штифтом поставить ещё один! На 5 посещение они просили внести полную сумму 178.000₽ за все зубы, это было 20 декабря и что якобы к 27 числу мне поставят виниры, я уже насторожилась и сказала что сейчас хочу поменять две коронки что перед Новым годом переживаю стачивать зубы вдруг 27 декабря что-то пойдёт не так. Луиза мне говорила что я настроена негативно, так общаться со своими клиентами я считаю тоже не профессионально. Я села в кресло к врачу Давтян Арман Грачевский его имя. Он мне сказал что все равно бы мне не стачивал зубы 20 декабря в тот день, потому что нужно подрезать десну это 2 недели на заживление и оказывается терапевты ни первый врач ни девушка которые пытались вытащить мне штифты не увидели на снимке что соседний зуб под коронкой тоже требует лечения!!! Опять говорит о том что в этой клинике работают молодые безграмотные врачи! На 6 посещение мне выделили 2 часа что бы Арман Грачевым распилил коронку и терапевт поставил штифт и далее уже сделал слепки, я опоздала на 20 минут и вместо меня они взяли другого пациента, я ждала ровно час! Ни минутой меньше! Спокойно ни сказав ни слова! Доктор распилил мою коронку, она была в хорошем состоянии!!! Я пошла к девушке терапевту она что-то ковыряла в зубе, и через пол часа сказала что у неё пришёл клиент и что она мне зуб закроет и штифт поставит в другой день! Я была очень возмущена этим! Терпение уже было на исходе, я потребовала что бы мне поставили штифт в тот приём, потому что я час ждала пока меня примут! Она передала меня обратно к доктору он сказал я не могу, у меня другой пациент пришёл! Я настояла, и он начал ставить мне штифт во рту у меня стояла большая резиновая штуковина и доктор постоянно говорил что вы такая недовольная и своей ассистентке говорил смотри какая не довольная сидит, на третий раз когда он спросил у меня почему я не довольная я ему уже ответила что не довольна отношением и не профессионализмом. На мои слова доктор обиделся и тут же мне ответил ну тогда идите туда где вам поставят профессионалы, я была бы и рада но я уже внесла аванс 10.000₽ Когда я вышла из кабинета подошла хозяйка клиники Луиза и начала на повышенных тонах со мной общаться задала вопрос что я сказала такого этому доктору? Я начала отвечать но она меня перебивала и даже сказать мне не давала. Она сказала что обслуживать они меня не будут, что я обидела их врача и что самое главное мой аванс 10.000₽ мне не вернут! Луиза сказала кассирше выпиши ей чек что она потратила эти 10.000₽ сегодня на приеме! Мне выписали чек на сумму 10.000₽ за установку 1 штифта, фото прилагаю! Это просто позор! Раз уж не можете как профессионал решить проблему между клиентом и доктором то хотя бы деньги верните которые вам не принадлежат! Итог! Мне принесли ущерб! сточили полностью один зуб, мне срезали мою хорошую коронку вместо зубов у меня стоят пластмасски одна жёлтого цвета другая голубого, и мне отказывают в возвращении депозита который я им заплатила! Хозяйка клиники Луиза очень по хамски общается!!!она говорит мне что вызовет наряд что бы меня увезли, когда я спокойно стою у кассы и жду чек, и все время говорила это моя клиника, решила так что если она хозяйка этой клиники то может спокойно послать вас и забрать ваши деньги) На данный момент я собираю все документы что бы подать на них в суд и вернуть свои деньги!