Я не любитель писать отзывы, но хочу, чтобы до руководства клиники дошло мое сообщение, так как в день визита никого из руководящего состава не было. Я всю жизнь хожу в разные частные клиники и никогда и нигде не встречала такого отношения администратора к себе, а точнее дикого и необоснованного хамства в мою сторону как в «Клинике профессора Горбакова». Я первый раз в своей жизни отказалась от услуги и попросила оформить возврат денежных средств, так как еще даже минута в близости их администратора- это пытка. Я задала ей вопрос, касающийся анализа, который собиралась делать и за который уже заплатила, но в ответ услышала неадекватную реакцию и хамство, также я была послана в.... Роспотребнадзор и министерство здравоохранения со всеми вопросами, «а не к ней». Все это и многое другое мне (целая тирада) было сказано мне с недовольным лицом и повышенным, раздраженным тоном, как будто я спросила что-то личное или не по теме медицины у нее, а например как пройти в библиотеку. Уточните, пожалуйста, кому можно задавать вопросы по врачам и анализам, если ты пришел в клинику? Прохожим на улице? Я уж молчу, что когда я зашла в клинику администратор даже не поздоровался со мной. Я пришла в отличном настроении, но администратор просто вывела меня из себя своими словами и резким, раздраженным тоном. А когда подошла ее коллега, то первое что она ей сказала, что я «им нахамила». Я даже растерялась после ее слов, так как хамила мне только она и я уже собиралась из-за этого покинуть клинику, но почему-то молча стояла и ждала пока она заполнит документы. Ее коллега пыталась сгладить ситуацию, сказав, что мол «да да много кто ругается из-за этих анализов и бумажек», но администратор начала разжигать конфликт сильнее, сказав громко, что это именно я хамила, а не кто-то и начала цитировать мои слова! Это вообще за гранью разумного! Человек при исполнении обязанностей при клиенте обсуждает его с коллегой и провоцирует конфликт! Это как так? Еще и при другом клиенте, который подошёл и стоял ждал пока она выскажет коллеге все, что она обо мне думает. Уважаемое руководство клиники, скажите, пожалуйста, это адекватное поведение администратора и вашего сотрудника? После ее слов коллеге я попросила оформить возврат денег и ушла. Кстати, попрощавшись. Администратор мне в ответ «до свидания» не сказала. Делайте выводы. С таким «лицом клиники» вы теряете клиентов и деньги. А таким «специалистам» как ваш администратор нельзя работать с людьми.